Temmuz ayı konuğumuz Matiana Travel ve Boutique
Style Travel Genel Direktörü Uluslararası İlişkiler bölümü mezunumuz Sinem
Tosun…
Seyahat severler için bu keyifli
röportaja hemen başlıyoruz…
1988 yılı Ürgüp
doğumluyum, yani Kapadokya’lıyım. İlk, orta ve lise öğretimimi Nevşehir’de
tamamladıktan sonra bir süre Amerika’da dil eğitimi alıp sonrasında TOBB ETÜ
Uluslararası İlişkiler Bölümünü tercih ettim.
Şirketimiz Indigo
Group’un kıymetli yatırımı olan Türkiye’nin tek Relais& Chateuax oteli
Museum Hotel’de yıllarca her departmanda çalışarak bu işin mutfağında büyüdüm
denilebilir. Ankara Tobb Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi Uluslararası
İlişkiler bölümünden mezun olduktan sonra aile şirketim olan Indigo Group’un
kişiye özel seyahatler planlayan acentası Matiana Travel ve Boutique Style
Travel’da Genel Direktör olarak görev almaya başladım. Hem mesleğim olması dolayısıyla hem de hobi
olarak seyahat etmeyi ve farklı ülkelerde farklı kültürleri deneyimlemeyi çok
seviyorum. Bu deneyimlerimi farklı insanlara aktararak onlara unutulmaz seyahat
deneyimleri yaşatabileceğim bir mesleğim olduğu için çok şanslıyım...
Boutique Style nedir? Neyi
amaçlıyorsunuz? Bu projeye başlama fikri nasıl gelişti?
Boutique Style, yine
Indigo Group’a ait ve Türkiye’nin en üst düzey seyahat acentelerinden Matiana
Travel’in bir alt kuruluşu olan “kişiye özel” seyahat danışmanlığı şirketidir.
Matiana olarak yurt dışından gelen üst düzey misafirlere Türkiye’de hizmet
veriyoruz. Boutique Style’da da Yine tamamen kişiye özel hazırlanmış (tailor -
made) seyahat programları üzerine çalışıyoruz. Yurt dışına çıkarken Türkiye’de
Matina olarak sunduğumuz hizmet tarzında bir yaklaşım olmadığını gördük.
Ekonomik olarak gelişen, her gün daha iyisine ulaşmayı ve daha iyi hizmet
almayı arzulayan ve bu konuda istediği servisi alamayan kişiler için Boutique
Style’ı kurduk. Boutique Style Seyahat tasarımcıları olarak seyahat etmek bizim
için hem tutku, hem de bir yaşam biçimi; dolayısı ile bizim gibi hissedenler
için özel servisler sunmak, seyahati daha da keyifli, anlamlı hale getirmek en
büyük bir motivasyonumuz…
Benzer hizmetler sunan seyahat
firmalarından farkınız nedir?
Öncelikle önceden
kurgulanmış, hazır, standart paket tur programları sunmadığımızı belirtmeliyim.
Tanımadığı insanlarla, grup halinde tatillere çıkmak istemeyenler, kendi
seçtiği insanlarla, kendine özel seyahatler isteyenler için özel tatil
programları hazırlıyoruz; bu diğerlerinden ayrılan en büyük özelliğimiz… Çünkü
birçok insan bu konudan rahatsız ve kendi istediği, seçtiği insanlarla tatile
çıkmak istiyor, ancak bunu onun yerine birileri de organize etsin istiyor ve ne
yazık ki bulamayınca standart turlara kalıyor ya da kendi birebir bir şeyler
yapmaya çalışıyor. Bu süreçte de ya çok yoruluyor ya da istediği gibi bir tatil
yaşayamıyor. Ayrıca yurt dışına paket turlarla çıkan insanların en büyük
handikaplarından biri de tur esnasında ortaya çıkan ekstra maliyetler… Bir de
seyahat öncesi gideceği yer hakkında yeterli bilgi edinemeyen insanlar var… Bu
ve benzeri birçok sıkıntı standart turlarda yaşanan ve insanların hayal
ettikleri gibi rahatça tatil yaşamalarını engelleyen durumlar… Boutique Style olarak biz bu anlamda kişiye
özel hazırladığımız her programı maksimum detayla sunuyor, bu bilgiler
doğrultusunda karar vermeleri için onlara en ince ayrıntısına kadar yardımcı
oluyoruz. Özetlemek gerekirse seyahat tasarımcılarımız tatil hayallerini en
keyifli şekilde hayata geçiriyor, unutulmaz anılar ve keşifler yaşamaları için
yardımcı oluyoruz.
Peki diğer taraftan biri yani “müşteri”
olarak sorsam; bir seyahat planlarken ben neye dikkat etmeliyim, hangi
sıralamayla neleri yapmalıyım? Neden tatil planlarını butik şirketlere “emanet
etmek” daha doğru ya da faydalıdır?
Bir destinasyonda
bulunmak sadece o destinasyonda herkesin bildiği imgeleri keşfetmek değil o
kültürü yaşamaktır. Farklı kültürleri yaşamak, farklı lezzetler tatmak,
sokaklarda kaybolmak kısacası o bölgeyi yaşamak demektir. Bu açıdan seyahat
severlere şöyle bir öneride bulunmak gerekir; seyahat etmek, uçak bileti almak,
otel rezervasyonu yapmak, daha önceden o bölgeye gitmiş insanların yorumlarına
bakarak seyahat tasarlamaktan çok fazlasıdır. Sizin beklentilerinize, ilgi alanlarınıza,
değer veren hayallerinizi gerçeğe dönüştürecek bireysel anlamda alanında uzman
seyahat tasarımcıları eşliğinde seyahatinizi tasarlamanız seyahat deneyimini
daha farklı bir noktaya taşır. İşte bu yüzden butik yani kişiye özel
yaklaşımlarda hizmet veren seyahat danışmanlarına tatil hayallerinizi emanet
etmek yaşayacağınız deneyimler açısından faydalıdır. Bir müşterinin de ilk
başta dikkat etmesi gereken karşınızdaki kişinin sizin beklentilerinizi doğru
ve iyi anlıyor olması, ardından bu beklentilere göre alternatifli ve detaylı
çalışmalar yaparak sizi bilgilendirmesi. Ast olan gerçekten de bu tatil
deneyimini kişiye özel ve doğru şekilde yaşatabilmek… Ve Boutique Style olarak
bizim en dikkat ettiğimiz nokta seyahat danışmanlığını yaptığımız kişilerin bize
geldikleri ilk günden tatillerinden evlerine geri döndükleri güne kadar onları
birebir asiste ederek, her ihtiyaçlarına doğru hizmetleri sunabilmek.
Kişiye özel seyahate insanların
Türkiye’de yaklaşımı nedir?
Kişiye özel tur trendi
ülkemiz için oldukça yeni. Yıllardır gruplar ve paket programlar ile seyahat
etmeye alışmış bir toplumu kişiye özel konseptine adapte etmek kolay değil.
Ancak bunun büyük de bir ihtiyaç olduğun görüyoruz. Çünkü belli bir seyahat
bütçesine sahip, özel zevkleri olan ve seyahatinde kötü sürprizlerle
karşılaşmak istemeyen çok ciddi bir kesimin ülkemizde var olduğunu da
biliyoruz.
Yurt içi ve yurt dışında nerelere
seyahat ettiniz şimdiye kadar? Şimdiye kadarki yolculuklarınızda aklınızda
kalan, en unutulmaz tatil yeri neresi oldu?
Latin Amerika ülkeleri.
Özellikle Rio, Bahia ve buzios bölgeleri diyebilirim. Gerek doğası gerekse
insanlarının sıcak kanlılığı bu bölgeleri benim vazgeçilmez lokasyonum yapıyor.
Her seyahatimde farklı oteller restoranlar deniyor rehberimle beraber çok
duyulmuş yerler dışında lokal kişilerin
gittiği özel yerleri keşfetmeyi çok seviyorum. Tabiki haftasonu kaçamakları
için Avrupa’da vazgeçilmezim. Fırsat bulduğum tüm haftasonlarımı farklı Avrupa
ülkelerinde geçirerek kendimi ödüllendiriyorum denebilir.
Geleceğe yönelik hedefleriniz neler?
Boutique Style Travel
Designer’s olarak en önemli hedefimiz müşterilerine en farklı ve özel programları
sunan Türkiye’nin en önemli kişiye özel yurtdışı seyahat markası olmak.
TOBB ETÜ’nün Ortak Eğitim sisteminin
kariyerinize ne gibi faydaları oldu?
TOBB ETÜ'deki eğitim
hayatım boyunca Ortak eğitim sistemini oldukça faydalı buldum ve hatta bu
sistem üniversite seçimimde oldukça etkili olmuştu. İlk Ortak eğitimimi özel
bir aile şirketinde yaparak aile şirketlerinin işleyişini gözlemleme fırsatı
buldum. Diğer dönemlerde ise aile
şirketimde çalışıp gelecekte yapacağım işe adaptasyonumu uzun bir sürece yaymış
oldum.
Mezunlar Derneği hakkında ki
düşüncelerinizi birkaç cümleyle ifade etmek ister misiniz?
Öncelikle TOBB ETÜ MED’le
yapmış olduğumuz bu sıcak ve keyifli röportaj için çok sevgili arkadaşlarım
Tuğçe Bayraktar Soyalp’e ve Gülşah Paksoy’a çok teşekkür etmek istiyorum.
Mezunlar Derneği, son yıllarda önemli çalışmalara imza attı, başarılarını
keyifle takip ediyorum...
Bizlerde keyif dolu röportajınız için teşekkür ediyoruz...